RealVNC Connect, Business Plus, licence pro 10 uživatelů, na 1 rok

Typ licence: nová licence
Lincence na uživatele: pro 10 uživatelů,  Edici Plus lze pořídit maximálně pro 10 uživatelů.
Délka licence: 1 rok  
Počet spravovaných zařízení: 20
Souběžné relace (On-Demand Assist): až 3 
Dodání: elektronicky do zákaznického účtu (trezoru) SW.CZ
Jazyk: Anglický, Německý, Francouzský, Španělský

RealVNC Plus

obsahuje funkce podporu více jazyků, více uživatelů do jednoho zařízení, přenos souborů a vzdálený tisk, Streamování HD zvuku, On-Demand Assist (Desktop & Mobile) – k dispozici pouze za cenu pro uživatele, zatemnění obrazovky, chat v relaci, přiřazení uživatelů do skupin, standardní správu uživatelského oprávnění, 2FA a autorizace přihlášení. U této licence výrobce poskytuje podporu po chatu nebo emailu.
!!!Další doplňkové funkce jsou pouze za příplatek: Azure AD SSO, API Access!!!

RealVNC Connect

je bohatě vybavená aplikace pro bezpečný vzdálený přístup a správu software. Je kompatibilní pro různé typy operačních systémů (Windows, Mac, Linux…). Ideální do každé kanceláře, multitasking a když potřebujete být takříkajíc na více místech najednou.

Potřebujete rychlé a snadné služby pro vzdálený přístup, kterým můžete důvěřovat? S předplatným ve verzi Professional můžete mít přístup do systému a aplikací na dálku, z jakéhokoli zařízení a kdekoliv na světě. Můžete tak pomocí Cloudu být všude a přitom neopustit Váš pracovní stůl. 

Podívejte se na porovnání funkcí produktů RealVNC Connect na uživatele nebo zařízení(ENG)*

*Pozor některé funkce jsou za příplatek.  Pozor licence Essentials neobsahuje funkci On-Demand Assist

Licence na uživatele

Licence na uživatele umožňuje vzdálený přístup k počítači kohokoli během několika sekund na vyžádání, bez instalace softwaru pro vzdálený přístup. Všimněte si, že se můžete připojit pouze v případě, že je přítomen vlastník počítače (s účastí) a prostřednictvím cloudové služby RealVNC, ale po dokončení relace nezůstane v pc žádný software.

Pro koho je licence určena?

Je ideální pro servisní techniky nebo podporu IT v prostředí BYOD. Model licencování je pro každého technika, kterého musíte převzít, a může být podporován libovolný počet vzdálených počítačů/uživatelů.

IT PODPORA

Nabídněte včasnou pomoc týmům v celé firmě

Když na vás všichni závisejí, že operace běží hladce, efektivita a čas do vyřešení jsou všechno.

On-Demand Assist vám pomůže lépe spravovat a řešit požadavky na podporu, aby se týmy mohly co nejdříve vrátit na správnou cestu.

SERVIS A HELPDESK

Zvyšte spokojenost zákazníků pomocí vylepšené podpory v reálném čase

Zákazníci mohou někdy mít problém popsat své technické problémy. Přeskočte zmatky a ušetřete čas s VNC Connect. On-Demand Assist pomáhá servisním agentům rychleji najít a opravit problémy, což vede ke zlepšení úrovně služeb a šťastnějším zákazníkům.

Opravte problémy zákazníků rychleji pomocí on-demand assitence ( pouze v edici Plus, Premium a Enterprise)

• Okamžitá pomoc: Snadná a bez instalace, On-Demand Assist vám umožní zahájit relaci podpory během několika sekund, čímž zkrátí dobu do vyřešení a spokojenost zákazníků.
• Cenově dostupná podpora, která se škáluje: Vzhledem k tomu, že platíte podle počtu techniků, nikoli podle relací, vaše licencování On-Demand Assist lze flexibilně a levně škálovat podle vašich požadavků.
• Vybaven, aby pomohl: Od chatu k obousměrnému přenosu souborů, Funkce On-Demand Assist poskytují servisním týmům nástroje k nalezení a řešení problémů podpory během relace.

Dostaňte se k jádru problému rychleji

Každý servisní tým zná problém dešifrování lístků podpory, zvláště když se jedná o velmi technický problém. Často budete muset uživatelům klást další otázky, což vyžaduje čas a vede k frustraci (na obou stranách). " S On-Demand Assist se můžete vyhnout zmatku."

Technici se mohou rychle připojit k zařízením uživatelů, vidět problém sami a převzít kontrolu a nabídnout další pomoc. To vše znamená méně úsilí pro zákazníka a rychlejší vyřešení problému včas pro vás.

Poskytněte pokaždé skvělou podporu

Usnadněte nabízení stálé úrovně služeb zákazníkům.

On-Demand Assist funguje na Windows a Mac, takže můžete uživatelům nabídnout konzistentní prostředí bez ohledu na to, jaké stolní zařízení používají.

Pomozte zákazníkům s plně bezpečným řešením

Chraňte důvěru uživatelů pomocí řešení, které je bezpečné. Služba On-Demand Assist, která je již od návrhu bezpečná, nabízí zabezpečení na podnikové úrovni a ovládací prvky správce, které pomáhají chránit data zákazníků a také monitorovat výkon a dodržování předpisů v rámci týmu helpdesku.

Nejčastější otázky?

1. Existuje nějaký limit na počet zákaznických zařízení, ke kterým se mohu připojit?

Vzhledem k tomu, že se poplatky účtují podle techniků, nikoli podle zařízení, můžete se připojit k tolika zařízením, kolik potřebujete. Můžete spouštět souběžné relace, ale počet je omezen úrovní předplatného. Další podrobnosti naleznete na naší stránce s cenami předplatného.

2. Mám obavy z možnosti přístupu konkurence k mým údajům. Musí data opustit síť mé společnosti?

Přestože jsou naše cloudová připojení plně šifrována, máte také možnost přímého připojení. Z vaší sítě tak nikdy žádná data neopustí.

3. Mohu upgradovat své předplatné?

Pokud potřebujete změnit počet licencí, které máte, můžete tak učinit ve svém účtu RealVNC.

Pokud však potřebujete změnit předplatné, kontaktujte prosím info@sw.cz

Systémové požadavky

Podrobné systémové požadavky naleznete zde